Odstúpenie od zmluvy do 14 dní
Pri nákupe na diaľku (e-shop, telefón) má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru aj bez uvedenia dôvodu podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Tento formulár zodpovedá vzoru z prílohy č. 2 zákona.
Ako formulár použiť
- Spotrebiteľ ho vyplní a pošle predávajúcemu (poštou alebo e-mailom), aby uplatnil svoje právo na vrátenie tovaru.
- E-shop ho môže vygenerovať prázdny s vlastnými údajmi a priložiť k objednávke alebo zverejniť na webe, čím si splní informačnú povinnosť.
Na čo nezabudnúť
Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím. Tovar treba vrátiť do 14 dní od odstúpenia; predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na dodanie. Generátor Doksy vytvorí formulár v PDF aj Worde.